De feedback à estratégia
como dados diretos do shopper revelaram a jornada completa no lançamento de uma nova bebida alcoólica
Para lançar uma nova marca de bebida alcoólica, a marca precisava entender profundamente a percepção do shopper e os fatores que influenciavam a experimentação e a recompra. A partir de uma campanha de cashback direcionada e da inteligência de dados do Méliuz, foi possível obter uma visão 360º da jornada de compra, desde o primeiro contato até o comportamento pós-experiência
A partir dessa estratégia, a marca recebeu feedback direto do shopper sobre o produto, incluindo percepções de valor, motivos que incentivaram ou impediram a experimentação e comparativos entre diferentes perfis de consumidores. O Méliuz também permitiu mapear os principais canais de descoberta, como pontos de venda físicos e recomendações, além de revelar barreiras reais no processo de compra, como ruptura de estoque e dificuldade de encontrar o produto gelado.
O objetivo:
Tornou-se possível entender não apenas o momento da experimentação, mas toda a jornada do shopper até a recompra. A análise destacou os fatores que influenciam a preferência entre marcas concorrentes, a força da recomendação e os canais mais eficazes para presença e investimento.
Esse entendimento 360º orientou decisões estratégicas e ajudou a marca a acelerar sua entrada no mercado com mais precisão e segurança.
Principais resultados alcançados
Mapeamento dos principais canais de descoberta, tanto no ambiente físico quanto por influência social
Coleta de feedback direto sobre o produto e percepção de valor da nova marca
Análise comparativa entre a base geral e uma base segmentada de shoppers com maior afinidade com a categoria
Veja mais
