Aumento de recompra
Como capturamos share direto da concorrência e aceleramos a recompra em uma marca de refrigerante
Você já se perguntou como uma estratégia bem desenhada pode transformar, de fato, o comportamento do consumidor?
A partir da análise de notas fiscais enviadas pelos usuários, identificamos um padrão claro:
shoppers que já compravam refrigerantes da Marca A ainda concentravam parte relevante do consumo em sabores concorrentes dentro da categoria, principalmente em refrigerantes de diferentes sabores
Ou seja: o consumidor já estava na categoria, mas distribuía seu consumo entre marcas e sabores diferentes.
Com uma base de 45 milhões de usuários cadastrados, ativamos uma campanha focada em refrigerantes, com incentivos e comunicações segmentadas por:
🔸Histórico de compra
🔸Sabor consumido
🔸Recorrência
🔸Troca entre marcas concorrentes
O objetivo era claro:
Aumentar frequência, ampliar a penetração dos sabores da Marca A na cesta e capturar consumo direto da concorrência
Principais resultados alcançados
Crescimento de 10% de participação para outros dois sabores
Crescimento de 7% de participação para um dos sabores ativados
Entre os shoppers que vinham da concorrência, 20% a 31% voltaram a comprar refrigerantes da Marca A em até 30 dias
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